Responsable del tratamiento
Esta política explica qué datos personales recogemos en aaaajersey.es, para qué los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tienes sobre ellos. Para cualquier consulta sobre tus datos o para ejercer tus derechos, escríbenos desde la página de contacto.
Qué datos recogemos
- Datos de pedido. Nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y teléfono, junto con lo que has comprado. Los necesitamos para poder enviarte el pedido.
- Datos de pago. El cobro lo gestiona nuestra pasarela de pago. Nosotros recibimos la confirmación de que el pago se ha realizado, pero el número completo de tu tarjeta no se almacena en esta web.
- Datos de cuenta. Si creas una cuenta, tus credenciales de acceso y tu historial de pedidos.
- Comunicaciones comerciales. Tu correo electrónico, si te suscribes, y el registro de ese consentimiento.
- Datos técnicos. Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo y páginas visitadas, recogidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Mensajes. Lo que nos envías a través del formulario de contacto o por correo electrónico.
Para qué los usamos y con qué base legal
Tratamos los datos de pedido y de pago porque son necesarios para ejecutar el contrato de compraventa contigo. Los datos técnicos los tratamos por interés legítimo, para mantener la tienda segura y funcionando. Enviamos comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde el enlace de baja de cualquier correo. Y conservamos la documentación contable y fiscal porque una obligación legal nos lo exige.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores necesarios para que la tienda funcione: el proveedor de alojamiento web, la pasarela de pago, las empresas de transporte que entregan tu pedido y las herramientas de correo y analítica que utilizamos. Cada uno puede usarlos solo para prestarnos ese servicio. También podemos comunicarlos cuando la ley nos obligue.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos que tu navegador almacena. Algunas son estrictamente necesarias, por ejemplo para mantener el carrito y tu sesión iniciada. Otras nos ayudan a entender cómo se usa la tienda. Puedes gestionarlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque bloquear las necesarias impedirá que partes de la tienda funcionen.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de pedido mientras sean necesarios para prestarte soporte, gestionar devoluciones y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables. Los datos de suscripción se conservan hasta que te das de baja, y los de cuenta mientras la cuenta siga activa. Lo que deja de ser necesario se elimina.
Tus derechos
Puedes solicitarnos acceso a tus datos personales, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte a determinados tratamientos, además de retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado. Para ejercerlos, escríbenos desde la página de contacto utilizando el correo con el que hiciste el pedido, para que podamos verificar tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es), que es la autoridad de control competente en España. Agradeceríamos, eso sí, tener antes la oportunidad de resolverlo.
Menores
Esta tienda no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, avísanos y los eliminaremos.
Seguridad y cambios
La web funciona sobre conexión cifrada y el acceso a los datos de pedidos está limitado a las personas que lo necesitan. Ningún sistema puede garantizarse totalmente seguro, pero aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Podemos actualizar esta política, y la versión publicada en esta página es siempre la vigente.